Provider and Data Privacy
プライバシーポリシー

沼津ヤナセ・ホールディングス株式会社(以下「当社」といいます)及び当社子会社(以下合わせて「沼津ヤナセグループ」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性について深く認識し、細心の注意をもって管理しております。
より一層のお客様と信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開します。

【1】個人情報について

沼津ヤナセグループでは、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適正な管理の下で、適法・適切に取扱い致します。

【2】個人情報の利用目的について

1. お客様とのご契約事項並びにお客様からのご依頼事項を遂行すること。
2. お客様の便宜を図り、ニーズに合致したサービスを提供させていただくため、沼津ヤナセグループが取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベントキャンペーン、タイアップ商品・サービス等について、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法により、ご案内すること。
3. 商品開発、沼津ヤナセグループが取り扱う商品・サービス等・各種イベント・キャンペーン等の内容の充実、あるいはお客様満足度の向上策検討のため、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法により、アンケート調査を実施すること。
4. 定期点検、車検・保険満期等を印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法により、ご案内すること、その他のアフターサービス業務を適切に実施すること及びお客様のご要望に適切にご対応すること。
5. お取引に際しての与信判断並びに与信管理
6. 沼津ヤナセグループでは、以下の場合を除き、予めお客様からの同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
   (1)法令に基づく場合。
   (2)人の、生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
   (5)裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有る期間から、個人情報についての開示を求められた場合。
   (6)個人情報保護委員会への届出など、法令に定める手続きに従って下記の範囲で提供する場合。
   但しこの場合においては、お客様のお申し出を受けた後は、個人情報の提供を停止致します。
   《提供先》
   取扱商品の製造会社及びその子会社(外国(日本の域外にある国または地域)会社を含む)、輸入会社及び業務提携先に限り、個人情報を提供する場合がございます。この場合にも、適法かつ適切に取り扱わなければならない旨提供先に強く求め、提携先からの個人情報の漏えい防止を図ります。
   《提供内容》
   ご住所、ご氏名、ご連絡先、その他お客様に関する情報、お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号等)、将来における整備内容及び入庫履歴、アンケート結果、お客様相談情報、その他お取引情報。
   《提供の手段または方法》
   書面または電子媒体

【3】個人情報の共同利用

当社では、沼津ヤナセグループを通じて、より質の高い適切なアフターサービスその他のサービスを提供するため、下記の個人情報を【2】１.～5.の目的で、当社の責任において沼津ヤナセグループ各社と共同して利用しております。
共同利用する項目：
ご住所、ご氏名、ご連絡先、ご職業、生年月日、性別、その他お客様に関する情報、お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号等)、将来における整備内容及び入庫履歴、お客様相談情報、自動車ローン、自動車保険に関する情報その他お取引情報。

【4】問合せ窓口について

個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記窓口にてお受け致します。

1. 当社本社経営支援本部(連絡先TEL：055-971-6820)
2. 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談室(連絡先TEL：03-5733-3105)

【5】当社は、お客様がご本人様の個人情報の開示、確認、訂正、利用停止、第三者提供等(以下、「開示等」と言います)を希望される場合には法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。なお、開示等の手続きの詳細については、前途【4】の窓口または最寄りの沼津ヤナセグループまでお問合せください。開示等請求をご希望される場合は、ご本人様であることが確認できるもの(運転免許証等)及び開示手数料 (1項目あたり1,000円)をお支払いただきます。

【6】個人情報の安全管理措置及び体制

沼津ヤナセグループでは、お客様よりご提供いただいた個人情報を、法に基づき社内規定を整備して厳正な管理の下で、適法、適切に取扱いかつ適切な安全管理措置を講ずることにより、漏洩、改ざん、紛失等の危険防止に努めます。

【7】個人情報の取扱いについて評価・見直しについて

沼津ヤナセグループは、個人情報の取扱いについて、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

沼津ヤナセグループ
沼津ヤナセ・ホールディングス株式会社
沼津ヤナセ株式会社
沼津ヤナセディベロップメント株式会社
代表取締役　名取正純

©Mercedes-Benz Japan/Mercedes-Benz Numazu

Cookies

クッキー(Cookie)の使用について

当社のウェブサイトでは、お客様によるログインID入力等の手続を簡素化する目的で、クッキー(Cookie)を使用することがあります。クッキーとは、ウェブ・サーバーから送られ、ユーザーのコンピューターのハード・ドライブに保存される情報です。お客様は、コンピューターの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合には、サービス内容に制限が発生したりご利用になれない場合があります。